Teach-back

#terms #education #communication

Teach-back 是一種醫病溝通過程中，確認病人理解程度的一種溝通技巧：醫療專業人員在傳遞關鍵訊息後，請病人「用自己的話」重述一次，藉此驗證自己說得是否清楚。若病人無法正確回述，醫療專業人員需改用對方能夠理解的方式再解釋，直到病人能正確「教回來」為止。過程中，醫療專業人員需讓病人不會因為自己的不理解而感到羞愧。

例如，在說明完DNR意願書後，請病人試著說明DNR執行的時機：

為了確定我說明的夠清楚，能否請您用自己的話講講若您簽署了這個意願書，什麼情況下會執行呢？

references

Anderson, K. M., Leister, S., & De Rego, R. (2020). The 5Ts for Teach Back: An Operational Definition for Teach-Back Training. HLRP: Health Literacy Research and Practice, 4(2). https://doi.org/10.3928/24748307-20200318-01